Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre la boutique Si la pluie… , développée par l’entreprise

Si la pluie… – Sarah Savatier

Siret 530 189 554 00021         RM85

3 rue du Maréchal De Lattre de Tassigny
85540 Moutiers-les-Mauxfaits
06 78 77 15 70

et l’acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site www.silapluie.com, que l’acheteur soit particulier ou professionnel.

L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Si la pluie…  se réserve le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Descriptif des articles

Les articles mis en vente dans la boutique Si la pluie… sont présentés et détaillés de sorte que tout visiteur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaiterait acheter. Les photos des articles sont affichées afin de rendre au mieux leurs couleurs. Toutefois, l’affichage variant d’un écran à l’autre, des nuances de teintes sont possibles.
Les prix sont indiqués hors taxes en euros, et ne sont pas soumis à la TVA, conformément à l’article 293B du CGI ; Si la pluie… se réserve le droit de modifier ces prix à tout moment.

Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande. Les paiements sont à effectuer :

  • par carte bancaire via la plateforme PayPlug;
  • par votre compte PayPal ;
  • par virement bancaire manuel (sous 3 jours).
  • par chèque ou en espèces pour les commandes retirées à l’atelier uniquement

Pour les commandes personnalisées, merci de contacter « Si la pluie… » par le formulaire de contact avant toute commande.

Livraison

L’acheteur choisit son mode de livraison lors de sa commande. Les modes de livraison disponibles sont

  • le retrait de la commande à l’atelier
  • l’envoi en suivi par La Poste (Lettre Max ou Colissimo) vers la France, l’Andorre et Monaco
  • l’envoi en suivi dans un Point Relais du réseau Mondial Relay vers la France, la Belgique et le Luxembourg.

En cas de choix de l’acheteur pour le retrait à l’atelier, un rendez-vous est convenu par mail ou téléphone afin que l’acheteur vienne chercher sa commande au 3 rue du Maréchal De Lattre de Tassigny 85540 Moutiers-les-Mauxfaits (France).

En cas de choix de l’acheteur pour l’expédition par la Poste ou Mondial Relay, la commande est expédiée au plus tard le premier jour ouvrable après réception du paiement, sauf en cas de réalisation sur commande (dans ce cas, le délai de fabrication est précisé sur la fiche descriptive du produit, ou convenu avec le client pour les pièces personnalisées). Un mail vous est adressé vous précisant la date et le numéro de suivi de votre envoi.

De plus, lorsque l’acheteur choisit l’envoi en Point Relais, il est tenu de communiquer à Si la pluie… l’adresse du Point Relais dans lequel il souhaite être livré, soit lors de la commande, soit par mail dans un délais de 24h après validation de la commande. Ce délais écoulé, la commande sera annulée et l’acheteur remboursé des sommes déjà versées pour cette commande.

Généralement, pour la France métropolitaine, la livraison s’effectue entre 48 et 72 heures par La Poste et entre 3 et 7 jours par Mondial Relay, à compter de la date d’expédition. Les délais de livraison indiqués ne le sont qu’à titre indicatif. Le délai de livraison effectif est fonction de la rapidité de l’acheminement du courrier ou colis par le transporteur.
Les marchandises voyagent sous la responsabilité de « Si la pluie… » Néanmoins, étant entendu que cette responsabilité ne peut porter atteinte au droit de recours du vendeur contre le transporteur, il vous appartient de vérifier l’état de votre colis à l’arrivée et, le cas échéant et selon le transporteur concerné, de le refuser auprès de La Poste ou de faire constater l’avarie en Point Relais au moment de la remise du colis, ce afin que ce recours puisse être effectué. Si la pluie… procèdera à l’échange ou au remboursement du produit endommagé et refusé au retour de celui-ci. L’échange ou le remboursement de tout produit déclaré a posteriori abîmé lors du transport sans qu’aucune réserve n’ait été émise à réception du colis ne pourra pas être pris en charge.

La non-réception d’un produit doit être signalée au plus tard un mois après la date d’envoi qui vous aura été communiquée. En cas d’envoi par La Poste, le bon de dépôt flashé par le bureau de poste fait office de preuve d’expédition. En cas d’envoi par Mondial Relay, le suivi du colis sur le site mondialrelay.fr fait foi. Passé ce délai d’un mois, le colis sera réputé reçu. En cas de perte avérée par le transporteur, le remboursement ou l’échange des marchandises perdues sera effectué au terme de l’enquête effectuée par les services du transporteur (21 jours ouvrés pour La Poste, 15 jours ouvrés pour Mondial Relay).

Retour d’un article

Conformément à la loi, l’acheteur particulier dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande, puis à nouveau de 14 jours à compter de la notification de ce souhait de rétractation pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités, à l’exception des frais de retour en mode suivi (le bon de dépôt flashé par le bureau de poste fait office de preuve d’expédition, tout produit renvoyé sans suivi et dont le retour ne serait pas effectif ne pourra être ni remboursé ni échangé). Ce droit ne peut être exercé pour un produit nettement personnalisé ou confectionné selon les spécifications de l’acheteur. Le droit de retour ne pourra s’exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont encore intacts. Avant tout retour, le client doit préalablement contacter Si la pluie… par le formulaire de contact, par mail, téléphone ou courrier postal, en utilisant ou non le formulaire de rétractation mis à sa disposition.

Accéder au formulaire de rétractation

Lorsque la procédure ci-dessus est respectée, Si la pluie… procèdera à l’échange ou au remboursement du produit dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de la marchandise retournée.

 

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Toute contestation relative à l’interprétation ou à l’exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l’objet d’une proposition amiable dans les plus brefs délais.

Dernière modification le 31 octobre 2016